承認とコーチング
承認とコーチングとコミュニケーション
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コミュニケーションの第一歩です。
承認するということは、
行動を褒めることだけではありません。
結果を褒めるということだけでもありません。
存在を認めるということなのです。
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| 承認・・・コーチングにおいて承認とは コミュニケーションの第一歩です。 承認するということは、 行動を褒めることだけではありません。 結果を褒めるということだけでもありません。 存在を認めるということなのです。 |
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存在の承認 人は誰でも、自分自身を確認したいと思っています。 その確認は、自身一人ではなかなかできにくく、相手に存在を認めてもらうことでその確認をすることができます。 存在を認めてもらう、存在の承認です。 存在が確認できた人は、自分自身で考え行動することができます。けして、存在を賞賛して欲しいのではないのです。 ただ褒めておけばいいと考えている上司の下で、部下は、自分の存在を確認できるのでしょうか。結果をだせば褒める上司の言葉は、結果を出す者だけが存在を承認されているように感じさせないでしょうか。 では具体的に承認するとはどういうことになるでしょう。 承認と行動 承認とは褒めることではなく、プロセスや努力を認めるといことになるでょう。そしてそれを、言葉として具体的に伝えることです。 「今回のプレゼンはとてもよかった」 「この提案はいいところに注目していると思うよ」 「この件は、○○さんにまかせておけば安心だ」 といった褒める承認のことばはもちろんですが、 「獲得できなくて残念だったな」 「自分としてはまだ納得できないなあ」 といった、時としてマイナスにとられそうな表現も承認になります。 存在を認めての発言であるからです。 また、承認は仕事の場面だけではなく、「髪型を変えたんだね、いいね」「顔色が悪いよ、心配だな」といった声がけでさえ、相手は自身を確認することができるのです。 特にそれが上司からの発言であれば「励み」がうまれ、仕事への意欲を増すかもしれません。 ⇒⇒過去形メッセージとコミュニケーション |
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