聴く ということ
聴くコーチングとコミュニケーション
聴くこととコーチングのページ
聴く・・・身を入れてきくという意味があります。
「聴」という文字には、「聞」や「訊」にはないものが含まれています。
それは「心」という文字
「心できく」ことについて
考えてみませんか
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| 聴く・・・それはとても簡単でとても難しい作業 聴く・・・身を入れてきくという意味があります。 「聴」という文字には、「聞」や「訊」にはないものが含まれています。 それは「心」という文字 「心できく」ことについて 考えてみませんか |
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「話す」と「聴く」 コミュニケーションの始まりそしてコーチングは、相手の話を聴くことから始まります。 いやいや、自分のこと、経験を話すことから始まるんだ、そうおっしゃる方もいるでしょう。TPOというものもあるでしょう。 でも例えば、 上司と部下とのコミュニケーションの場合、気がつけば、部下の話を取って喋る上司を見ることはないでしょうか。 部下の話を「中身のない話」だと決め付けてイライラしている上司はいませんか。自分ならこうする、こうしてきたと話し始める上司はいないでしょうか。 特に熱くなるような内容でもない話題で、知らないうちに議論になっている場面を見たことはありませんか。 先回りして結論を言ってしまう上司はいませんか。 それは、コミュニケーションでしょうか。 では、「聴く＝コミュニケーション」と決め付けてしまわず、こんな考え方はどうでしょう。 聴くことは受け入れるということ。受け入れれば、心が通じる。心が通じれば、自分の考えも受け入れてもらえる。 部下は立場上、上司の話は受け入れなければならないでしょう。 しかし、自分を受け入れない上司の言葉を、
自分の意見、経験を受け入れ合いながらコミュニケーションを進め、コーチングへと発展させていくと考えたら、上司がするべきなんです。 話を「聴く」ということ。 聴く 受け入れるといっても「何もかもを許す」ということではありません。 聴く、受け入れるというのは、結果を予想することなく話に耳を傾ける、ということです。 「どうせこんな話したろう」とか「そんな夢みたいな話」といった壁を作らないということです。 自分の意向に合う会わないにかかわらず、他の人の話を受け入れることで物事を多面的に考えることができます。相手を理解する手段にもなります。 「どうしようもない話など聴く耳は持たない」といわないでください。どこに、新しい切り口やヒントが隠されているかわからないのです。 ひとつの仕事に対して、あなたと違う人格が、違う側面から物事を見ている、そしてそれをことばにして教えてくれている。 そう考えると、誰の話も無駄にはできない、そんな気がしませんか？ コミュニケーション力それは聴く力。「今」もっとも必要とされているスキル ⇒⇒叱るとコーチング |
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