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コーチングとコミュニケーションの魔法は
最大限に聴く環境があります。
その環境を作るのも壊すのも人の力。
視線・いすの座り方・書類の受け方渡し方ｅｔｃ．
ちょっと考えてみてください。
そんなに難しいことではありません。
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コーチングとコミュニケーションの魔法は 最大限に聴く環境があります。 その環境を作るのも壊すのも人の力。 視線・いすの座り方・書類の受け方渡し方ｅｔｃ． ちょっと考えてみてください。 そんなに難しいことではありません。 |
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上司の態度 例えば、 上司のあなたに部下が書類を持ってきました。何か話がありそうです。 そんな時、部下の目も見ないで受け取ろうとしていませんか。 忙しそうな雰囲気を与えていないでしょうか。 自分が上司だからといって、腕を組んで、脚を組んで、腰に手を当てて。「忙しいから後で」などと、自分の気分や都合だけ意地悪なことばと態度で拒否していませんか。 「いや・・・」「だけど・・・」と話を遮っていませんか。 それでは、魔法のききそうな環境とはいえません。
部下の憂鬱 目も合わせてくれない上司に部下は自尊心を失います。 話を遮られた瞬間、部下の心は閉ざされます。「ああ、またか・・・」 上司は自分の意向に沿わせようとするだけ。部下は我慢を強いられるだけ。 上司の話がどんなに素晴らしいものだったとしても、部下の心には何も残りません。コミュニケーションをとる環境さえもないのです。 環境づくり 良好なコミュニケーションに１番大切なのは「態度と表情」、そこに占める割合はおよそ55％と言われています。 次に大事なのは話し方、およそ３８％。話の内容はわずか７％ほどと驚くほど低いと言われています。 話したいことにそれなりの内容があれば人には伝わる、ということはなさそうです。 これらのことを意識しながらコミュニケーションをとっていけば、環境づくりはそれほど難しいものではないのではないでしょうか。 コーチングが始まる前にまず、相対することのできる環境づくりが必要です。 環境を作れるのはやはり、仕事をよく知り職場をよく知る上司ではないでしょうか。仕事のしやすい環境とは？それは誰もが知っているはずてす。 ⇒⇒聴くこととコーチング |
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